Сервис
Сервис и гарантийное обслуживание YETT
Компания YETT уделяет особое внимание качеству сервисного сопровождения и технической поддержки своей техники. Мы развиваем партнерскую и дилерскую сеть, чтобы владельцы погрузчиков YETT могли получать профессиональное обслуживание, оперативную диагностику и квалифицированную помощь на всей территории присутствия бренда.
Сервисное обслуживание техники YETT выполняется официальными дилерами и авторизованными сервисными партнерами, прошедшими техническое обучение и работающими в соответствии со стандартами производителя. Благодаря этому клиенты получают единый высокий уровень сервиса независимо от региона эксплуатации техники.
Сервисная поддержка YETT — это:
- гарантийное и постгарантийное обслуживание техники;
- диагностика и ремонт любой сложности;
- выездные сервисные работы на территории клиента;
- технические консультации специалистов;
- поставка оригинальных запасных частей и комплектующих;
- поддержка дилерских сервисных центров;
- сопровождение техники на протяжении всего срока эксплуатации.
Мы постоянно совершенствуем систему сервисного обслуживания наших дилеров и уделяем особое внимание скорости обработки обращений, качеству ремонта и доступности запасных частей. Наличие партнерской сервисной сети позволяет оперативно решать возникающие вопросы и минимизировать время простоя техники.
Поддержка дилерских сервисных центров
Компания YETT активно взаимодействует с дилерами и сервисными партнерами, обеспечивая их необходимой технической и информационной поддержкой.
Для партнеров доступны:
- техническая документация и инструкции;
- консультации инженеров производителя;
- помощь в диагностике и подборе запасных частей;
- обучение сервисных специалистов;
- рекомендации по обслуживанию техники;
- оперативная коммуникация по гарантийным случаям.
Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве и стремимся поддерживать высокий уровень сервисного обслуживания техники YETT во всех регионах присутствия бренда.
На все модели в каталоге действует гарантия завода-изготовителя сроком 12 месяцев.
Услуги по гарантийному обслуживанию предоставляются в нашем сервисном центре специалистами высокой квалификации.
Сроки выполнения работ зависят от типа поломки, наличия запасных деталей.
Гарантийное обслуживание
На технику YETT предоставляется официальная гарантия производителя при соблюдении правил эксплуатации и регламентов технического обслуживания. Гарантийные обязательства распространяются на заводские дефекты и неисправности, возникшие в процессе штатной эксплуатации оборудования.
Для обращения по гарантийному случаю необходимо предоставить заполненный гарантийный талон и информацию о технике. После рассмотрения заявки специалисты сервисной службы согласуют порядок диагностики и проведения необходимых работ.
При обращении с целью оказания гарантийного ремонта должны соблюдаться следующие условия:
наличие заполненного по всем правилам гарантийного талона и рекламации;
отсутствие изменений в конструкции техники, не предусмотренных производителем.
Почему выбирают сервис YETT:
- единые стандарты обслуживания;
- квалифицированные специалисты;
- современное диагностическое оборудование;
- оперативная обработка заявок;
- поддержка официального производителя;
- наличие запасных частей;
- профессиональная техническая консультация.
Нужна консультация?
YETT — это не только современная складская техника, но и комплексная сервисная поддержка, направленная на стабильную и эффективную работу оборудования в любых условиях эксплуатации.
